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Golface球車服務系統 運用iOS裝置打造智慧高爾夫球場

2016-12-13

由於iPhoneiPadApple Watch產品所帶來便利性,因此不少市場服務均選擇以此作為應用設備,例如麻膳堂所採用「iCHEF」便是應用iPad作為快速點餐、結帳的全新PoS系統設計,而位於南投南峰高爾夫球場與Golface球車服務系統的合作,同樣也是善用iPad、iPhone,甚至結合Apple Watch 2功能,讓球友能有更方便的打球體驗,同時球場方面也更能以有效率方式經營。


▲Golface球車服務系統希望打造更具智慧的高爾夫球場

創立於2013年,並且在2014年開始提供服務的Golface球車服務系統,其實一開始僅有兩位創辦人負責撰寫程式,並且構思適合球場應用的服務介面,直到目前才逐漸累積成8人團隊,預計之後將會擴展至10人團隊規模。

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▲從個人到場地控管,以及後續經營優化,Golface球車服務系統提供完整應用方案

Golface讓個人擊球變得更加容易

目前Golface球車服務系統已經累積超過6000組球隊資料、累積超過70萬組成績卡,同時更成為台灣境內各類大小賽事合作夥伴,本身提供服務主要用於協助球員可更方便讓杆弟或球員本身輸入擊球計分,並且可由球員透過iPhone或Apple Watch即時確認累積分數,此外也提供個球洞場地擊球方向指示,以及標示相關擊球距離。

針對個人使用部分,除可藉由各類球場內資訊協助提昇更好的擊球效果,更可透過App內拍攝功能記錄個人擊球姿勢,藉此確認揮杆動作是否需作修正,同時也能將個人積分資料同步備份,方便日後調閱使用,加入Apple Watch與支援iMessage服務應用,更使用戶能可發揮更好的擊球表現之餘,可在友人之間互動競爭。

在未來應用部分,Golface球車服務系統更計畫導入個人教練媒合、線上約團打球或球具借用等服務,但現階段還是先以優化基礎應用功能為主要目標。

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▲透過iPhone即可確認目前所在球洞場地資訊

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▲配合各項功能讓擊球流程更加流暢,同時也能改善個人擊球成效

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▲配合Apple Watch,使用者也能在不仰賴手機情況下確認場地與球洞位置等資訊

改善傳統球場容易塞車、計分煩冗等問題

而在球場運作與維護部分,Golface球車服務系統可配合iPad內建GPS確認球車所在位置,讓中控台可隨時掌握球場內各組人員擊球進度,針對進度落後的人員可立即透過簡訊告知加快速度,或是將特定擊球人員預先調度至鄰近空閒球洞場地,避免造成整體球洞擊球人員移動進度嚴重受影響,而在場地維護方面也能配合確認各球車所在位置,藉此指示巡場人員檢視場地是否有異常,或是交由工作人員整理廠商,以及進行草地灑水施肥等作業。

另一方面,Golface球車服務系統也結合球場內諸如餐飲訂餐等服務,讓場內人員可隨時透過球車上裝載的iPad訂餐,餐廳端接到訂單後即可藉由球車所在位置判斷應該何時準備好餐飲,讓場內人員抵達餐廳時即可立即用餐,而不會因為放置過久導致訂購餐飲變冷。

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▲過去只要前一個球洞場地擊球人員進度緩慢,後面的擊球人員就要花更多時間等待

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▲因此藉由Golface球車服務系統即可透過iPad即時確認各球洞場地使用情況,並且由中控端提示進度緩慢的擊球人員加快腳步

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▲透過空拍圖確認場地使用情況

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▲透過圖示、數據條列方式,即可快速釐清場地內哪個擊球人員進度落後

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▲杆弟可利用iPad圖像介面以滑動圖示方式指引最佳擊球方向

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▲過程中亦可透過iPad項場地內的餐廳預先點餐,讓餐廳可依照使用者擊球進度備餐

透過iOS裝置讓球場運作更有效率

根據Golface創辦人暨執行長廖聰哲表示,Golface球車服務系統一開始目標便是希望能改善過往高爾夫球擊球過程的計分流程,以及解決傳統需要透過經驗判斷球場擊球進度是否因特定人員進展較慢,或是必須花費更多人力、時間維持球場運作。但考量仍有多數杆弟、擊球人員仍習慣紙張登記分數,因此初期設計便是先朝向方便登記分數,同時讓球場運作變得更有效率方向發展,藉由提供更好且便利的使用感受,藉此吸引更多人持續使用此項服務。

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▲Golface球車服務系統主要目的就是改善高爾夫球場場地使用效率

引進Golface球車服務系統也有助於球場營運效率提昇,並且進一步降低成本支出,藉此提供更好的服務體驗,例如原本需要以工業電腦改裝球車的成本,導入此項系統即可配合採用IBM的企業硬體設備租賃方案,藉此減少硬體購入與相關車輛改裝經費,同時球場也無須承擔採購設備折舊與相關維護成本,同時藉由服務系統持續累積的數據分析,也有助於球場經營安排各類優惠活動,藉此吸引不同客群前來消費,例如針對空閒時間提供晚鳥方案,避免球場場地產生閒置造成成本支出情況。

Golface球車服務系統分別改善高爾夫球場經常面臨場地塞車、球隊服務,以及利用背後數據分析協助優化營運成效,藉此讓球場能挖掘更多消費客群,藉此打造更具智慧的高爾夫球場。至於主要獲利則是藉由服務內的球場球道圖與計分備存,以及日後規劃推行的個人教練媒合等服務。

根據統計,南峰球場在導入Golface球車服務系統之後,平均每個場地擊球時間可縮短15分鐘,同時降低50%球場場務作業時間,並且節省70%-80%比例的巡場人員成本,進而讓整體營收平均提昇8%-10%。就南峰球場楊崇志總經理說明,藉由提升球場場地使用率、降低不必要的人力支出,讓服務品質與客戶體驗可大幅提升,進而可使營收成長。

依據實際需求時時更新

Golface球車服務系統一開始主要針對iOS裝置使用,但由於考量後續有不少用戶使用Android平台機種,因此後續也加入支援Android平台,並且透過亞馬遜AWS雲端服務串接所有平台數據。不過,Golface表示目前用戶主要還是以iOS平台裝置使用居多,因此目前也持續強化Apple Watch應用功能,未來也確實有可能加入即時擊球力道、揮杆角度等提示,透過數據運算方式讓擊球人員即時調整,至於對於Android Wear手錶部分也不排斥加入支援,只是此部份仍有不少硬體相容、版本差異等考量,預期會較慢推出。

而在球場營運方面,Golface球車服務系統也會持續依據不同需求做調整,例如將球車所在位置即時回報系統加以變化的話,即可讓球場經營者依照場地空閒時間進行維護整理,或是將特定功能拆分獨立,即可成為標準賽事快速顯示即時積分,或是顯示明星球員所在擊球位置吸引現場人員關注。此外,Golface方面認為高爾夫球場中的杆弟其實扮演相當重要角色,一名好的杆弟事實上能輔助判斷風向、濕度等影響情況,藉此讓擊球效果更好,而Golface球車服務系統也希望能協助減少杆弟瑣碎作業項目,藉此提供更好的服務,並非為了取代杆弟原本工作項目。

不過,從最初希望改善傳統高爾夫球場以紙本形式計分,全面走向數位化的作法確實希望能提升環保,避免紙張浪費,但此部份仍考量各地區球場使用模式,仍非所有球場都開始走向無紙化作業。 Golface方面表示,目前考量高爾夫球球場經營仍有許多延伸發展的可能性,因此現階段仍會先聚焦在此領域發展,暫時還不會將Golface球車服務系統相關技術應用在其他如遊樂園、觀光景點動態指示等應用。

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▲未來將會進一步強化Apple Watch應用

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▲未來將持續往無紙化發展,藉此減少以紙本計分的困擾

文章出自:癮科技 Cool3C 原文連結

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