自2014年六月，Golface的專業計分服遍及台灣各大小賽事，從科技杯、TPGA職業賽、 ADT賽事、三商盃名人賽、社會業餘高爾夫巡迴賽、Nike Open...等，共協辦超過30餘場職業、業餘男子、女子賽事。

去年九月，我們正式接下第一場的女子高爾夫公開賽，此次賽事更搭配電視轉播，因此在成績回報的準確度、即時性要求更高，此外又遇到最後一天比賽遇大雨，因此比賽只進行9洞，並且採取多洞同時開球，因此Golface的服務提供了過去對講機所無法做到高準確度與高即時性。

此篇文章主要與大家分享Golface計分服務遇到比賽有多洞同時開球時，將發揮多大的功效。

本屆賽事，Golface特別邀請交通大學合作，成員中有交大男子籃校隊、足球隊、與管理學院的學生一同參與本賽事服務。Golface擁有完整獨立招募、訓練工讀生的能力，並建立起一套專業的SOP和相關文件去教導基本高球知識、球場禮儀、專業術語，讓不懂高球規則的同學，也可以輕鬆上手。
 

 圖一：計分工讀生賽前訓練

拉回要跟各位報告的主題：2016 中國信託女子公開賽 第四回合遇到的突發狀況

『前情提要』

9/4當天清晨，林口、桃園地區下起傾盆大雨，一連下了半日之久，雨勢在上午11:00開始減緩，東方球場判斷約需1~2個小時完成場地整備工作。

若主辦單位決定要開賽，則開球時間將介於下午一點半至兩點之間，屆時離太陽下山時間只剩下短短四個半小時，面對『時間』及『球道狀況』的雙重壓力之下，主辦單位做了兩項調整並讓球賽繼續進行：

這兩項調整，意味著將採用一般正式賽中，除非遇到緊急狀況，否則不會採用的Shot Gun賽制！

接下來，我們分成三個部分來分析Shot Gun帶來的影響：

Part 1：什麼是Shot Gun

Part 2：Shot Gun對賽務計分的影響

Part 3：克服Shot Gun的關鍵

圖二：中國信託女子公開賽 Pro-Am開幕儀式

Shot Gun - 不同組選手在不同球道同時開球。參加過業餘比賽的球友，對這項賽制應該不陌生！

採用這種賽制的好處是：大家在同一時間開球，通常較能節省比賽時間，節省賽後成績計算、用餐、交流的時間，且先開球的球友不必多花時間等待晚開球的球友。

但對球場而言，Shot Gun前必須將場地清空，如果參賽人數沒有達到一定規模，球場是會虧錢的唷！因此僅有具有一定規模的球隊辦比賽時，球場才願意配合安排Shot Gun賽制的比賽。

在9/4 中國信託女子公開賽第四回合，後九洞的每一洞都有3組選手準備開球，時間一到鳴槍同時開球！賽事進行的節奏非常快速，Golface也必須將即時成績同步給媒體、賽事轉播單位-民視。

所以我們在每一洞都配置計分工讀生，三組領先組配置一名計分工讀生、一名舉牌手、另外兩位負責舉肅靜牌。

圖三：民視直播車

接下來我們從『賽務計分』的角度跟各位分析：為什麼Shot Gun在職業比賽中非常罕見，以及為何在使用對講機的過去，若遇到這種情況會造成極大壓力難以處理的原因：

首先得各位要了解，成績從賽場到總機最後傳給相關單位的流程：

Step 1：各洞工讀生收到成績並回報

Step 2：總機彙整、計算成績，並將最新結果發給即時轉播等相關單位

Step 3：將最新成績，呈現在大、小快報版及速見表

只要讓各位了解總機的工作情形，你們就會了解真正的關鍵在Step 2

『總機的工作情境』

若今天的狀況發生在只用對講機的年代，總機桌上將放著9台以上的對講機，上面分別貼著第一洞、第二洞等標示，隨時接收各洞工讀生傳來的訊息，不時會有同時回報的狀況發生，因此比賽期間總機會非常忙碌、而且接收的訊息非常雜亂。

另外，無線電訊號容易被天氣狀況或其他因素干擾，訊號不穩定時每一筆成績都要來回確認相當耗時。

最後，總機會將成績先記錄在紙本上，然後才輸入Excel，當領先組選手名次有變動時，則必須優先跟大、小快報版、速見表、轉播單位聯絡，繼可能的讓對外的所有成績保持最新、最正確的狀態。

了解總機的工作情境後，各位應該不難想像，當主辦單位採用Shot Gun賽制時，總機將承受極大的壓力，同時要處理多項事物可能會造成計算、排名和通知大小快報版、轉撥單位等事務停擺！

最後我們總結一下，當採用Shot Gun賽制時，總機會因為兩個原因而無法順利運作：

原因一：對講機讓溝通沒有效率

原因二：總機無法同時處理、消化並傳遞大量資訊

無論是要克服Shot Gun，還是改善計分服務的效率，真正的要解決的是兩個癥結點：

癥結點一：資訊傳遞的方式

癥結點二：處理成績的方式

『Golface賽事計分服務』就是因為能完全解決這兩個癥結點，所以才有機會服務職業賽事：

1. iPad能將成績、排名圖像化，資訊一目了然且速度快速即時。

2. 成績即時同步至雲端伺服器運算，不必再依賴人工處理所有成績和資訊傳遞

3. 電腦取代人腦，完全避免算錯成績並可節省大量作業時間。

講了這麼多，其實我們的意思不是要將對講機踢出現代的職業賽事中，而是我們應該明白工欲善其事，必先利其器的道理！

今天的報告就到這邊～Golface 會繼續開發各種軟體工具，幫助大家打球更愉快唷！